更新日：2023年12月5日

消費生活相談

鹿屋市消費生活センターでは、専門の相談員が、市民の方々からの様々な消費生活相談に応じ、事業者との自主交渉のための情報提供や解決に向けたアドバイスなどを行います。

また、高齢であるなどの理由で自主交渉が難しい場合は、事業者と相談者の中立的な立場で交渉のお手伝い（あっせん）をします。

お知らせ

• 「消費者ホットライン」のご案内
• 「消費者トラブルFAQ」のご案内
• クーリング・オフ制度のご案内（PDF：309KB）
• 多重債務（借金）
• 注意・トラブル情報
• 見守り情報（高齢者・子ども）
• 製品のリコール・回収情報
• 出前講座のご案内
• ラジオ広報のお知らせ
• マイライフかのや（高齢者・見守り編）（PDF：2,929KB）
• マイライフかのや（若者編）（PDF：9,283KB）
• 啓発資料等リンク

	鹿屋市消費生活センター
所在地	鹿屋市北田町3番3号（産業支援センター2F）
電話	0994-31-1169（直通）
相談内容例	商品購入やサービス利用などの契約等に関するトラブル 身に覚えのない請求（架空請求） 多重債務（借金）など （事業者への指導や事業者の信用性の調査等は行っていません。）
開館時間等	8時30分～17時（相談受付時間：8時30分～正午、13時～16時） 電話または来所で相談できます。 来所の際には、事前にお電話ください。（相談に必要な関係書類等を案内する場合があります。）
休館日	土曜日・日曜日、祝日、年末年始
アクセス等	鹿屋バス停留所（リナシティかのや前）から徒歩2分。 お車でお越しの方は、まちなかパーク駐車場(産業支援センター道路向い）をご利用ください。 駐車サービス券をお渡しします。
備考	鹿屋市消費生活センターは、鹿屋市・東串良町・錦江町・南大隅町・肝付町にお住まいの方が相談できる窓口です。 他の市町村の方は、お住まいの市町村役場か県消費生活センターへご相談ください。 県消費生活センター（外部サイトへリンク）

---

多重債務（借金）

多重債務に陥らないために

ページの先頭へ戻る

---

注意・トラブル情報

• 注意・トラブル情報

ページの先頭へ戻る

---

見守り情報（高齢者・子ども）

• 国民生活センター「見守り情報（高齢者・障がい者・子どものトラブル防止）」（外部サイトへリンク）
• 消費者庁ウェブサイト「子ども・高齢者の事故・被害を防ぐ」（外部サイトへリンク）

ページの先頭へ戻る

---

製品のリコール・回収情報

• 消費者庁ウェブサイト「リコール情報サイト」（外部サイトへリンク）
• 経済産業省ウェブサイト「製品リコール情報」（外部サイトへリンク）

ページの先頭へ戻る

---

出前講座のご案内

• 「B-11消費者トラブルの未然防止と対処法」約60分（時間は調整できます）
  申請方法等は、次のページをご確認ください。
• 生涯学習まちづくり出前講座

ページの先頭へ戻る

---

ラジオ広報のお知らせ

FMかのや（77.2MHz）にて、鹿屋市消費生活センター情報を放送しています。消費者の立場に寄り添った情報を発信していますので、ぜひお聞きください。

• 毎週火曜日8時10分から放送（番組は予告なしに変更される場合があります。）

ページの先頭へ戻る

---

啓発資料等リンク

• 消費者庁ウェブサイト「社会への扉」のご案内（外部サイトへリンク）
• 鹿児島大学石橋愛架研究所HP「だれどこカルタ」のご案内（外部サイトへリンク）

ページの先頭へ戻る