市民総合相談

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市民総合相談室

市民の皆様の生活に関する悩み事の相談、鹿屋市の行政サービスに関する相談や苦情の受付に応じています。
また、解決方法や相談先が分からない悩み事などについても、関係機関との調整・専門の相談機関の紹介・解決のためのアドバイスなど・解決方法を考えるお手伝いをさせて頂きます。

月曜日～金曜日（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

【市民総合相談室】電話：0994-43-2111（代表）

国や独立行政法人・特殊法人の仕事、県や市町村が国から委任・補助を受けている仕事について、次のような苦情、意見・要望、問い合わせなどに対して、住民と行政の間に立ち、その解決や実現の促進を図るものです。

社会的信望があり、行政運営に改善について理解と熱意を有する民間有識者の方の中から、総務大臣が行政相談委員法に基づき委嘱するものです。
全国で約5,000人が委嘱されており、鹿屋市では次の5人が委嘱されています。

行政相談委員は、住民と行政のパイプ役として相談を受け付け、相談者に対する助言や関係行政機関等へ通知を行うことにより、解決の促進を図っています。

相談は無料で、秘密は固く守られます。開設日時・場所等についてご不明な点は、鹿児島行政監視行政相談センター（電話099-224-3247）にお問い合わせください。

相談の種類	主な相談事項
消費生活相談	金銭に関するトラブルなど消費生活に関する相談
女性相談	結婚、離婚、男女問題のトラブル、暴力など女性に関する相談
健康相談	身体やこころの健康に関する相談
福祉	高齢、障がい、こども、生活困窮、社会的孤立に関する相談
子ども	子育てに関すること、子どもや家庭の問題など子どもに関する相談