寄せられた御意見とその対応状況（令和5年8月）

市営住宅に住んでいます。家賃が最高の75,000円になって困っています。
住んでいる場所は田舎で人がいません。
住宅ができたころは、人もいたのですが、今は人も少なくなっています。
人に聞いてみましたが、高すぎじゃないですかね。
住宅に入ったころは、払い下げもあると聞いたこともあります。
それも、市役所の人に聞いたこともあります。
払い下げがないのだったら家賃を下げてもらいたいです。
東京の家賃と同じくらいですね。

長年にわたり市営住宅に入居していただき、ありがとうございます。
市営住宅の家賃につきましては、毎年収入申告の所得により決定しているところです。
質問者様居住の市営住宅につきましては、長年にわたり現地に住まわれ、地域に慣れ親しんでいること等の事情は、理解しているところですが、質問者様の所得が年々増加し、基準を超えたことや、国の算定基準の見直しに伴い現在の家賃になったところです。
また、市営住宅の払い下げについては、耐用年数が経過し、新たな入居者が見込めない戸建て住宅に限り、現入居者に払い下げすることとなっています。
しかし、質問者様の入居されている市営住宅は、現時点では払い下げの対象にはなっていないところです。
今後とも、市営住宅の管理運営が円滑に進むよう努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
（建築住宅課）

6月上旬、死亡届を提出するため伺いましたが、提出物の窓口が複数あり時間もかかりました。
市民を動かすのではなく、各課が届け者のところに来て対応していただけるとよろしいかと思います。
高齢の方々は大変だと思います。
出生届等も各課回されるのでしょうか。（未経験なので、わかりませんが）。
1台のパソコンで、すべての課の内容がわかれば可能だと思います。
（追記）
時間外の留守番さんを優秀なOB・OGにしてもらい、簡単な（通知カードの返却？）ことは、できるようにしていただけると助かります。
留守番さんは、どのような仕事をされていて、どういう経歴の方が勤めていらっしゃるのでしょうか。

この度は、貴重なご意見、ありがとうございます。
死亡に伴う手続きにつきましては、関係する部署が複数あることから、ご遺族の方の手続きがなるべくスムーズに進むように、職員が手続き案内一覧表に基づき必要な手続きを確認して、関係する部署にご案内しているところです。
各部署を移動しての手続きとなることから、お客様にご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今回ご指摘のとおり、お客様が一箇所で手続きができる「おくやみコーナー」の設置については、市においても検討しているところですが、システムや場所などの問題があり未だ実現していないところです。
しかしながら、ご遺族の負担軽減につながるような方策の検討は必要ですので、引き続きお客様がワンストップで手続きを完了できるような窓口体制について検討し、市民の負担を減らせるよう努めてまいります。
時間外の取扱いについては、庁舎総合設備保守管理業務委託として民間に委託しており、その中の警備業務の一つとして戸籍関係諸届出書の簡易な業務の取次ぎを行っております。
その他、建物内及び敷地内の警備及び巡回、電話応対、各出入口の施錠確認等があります。
戸籍関係諸届出書は、担当職員が内容を確認しなければならず、時間外にお届けの場合は、書類のお預かりのみの対応となります。
このようなことから、これまで通りの対応となりますので、御理解と御協力をお願いいたします。
（市民課）

30年以上前に一度だけ高隈渓谷の滝まで行った事があります。
とても美しい素晴らしい景観でした。
西郷どんのOPで有名になった雄川の滝にも決して負けていない素晴らしい景観でした。
今現在平成8年くらいの水害で未だにそこの道は閉鎖されっぱなしです。
非常にもったいないと思います。
あの時に感じた感動を子供達にも見せたいです。
どうかいい加減、道をもう一度作って頂けないですか？
その際、観光地として整備して欲しいので、割高にはなるかと思いますが、変に健康な人しか行けないような山道コースとかにするのでは無く、足腰の弱いご老人、また、車椅子などでも行けるような道にして頂けたらありがたいです。
どうか、誰もが行けるようご検討を宜しくお願いします。

豊かな自然を残すため、熊本営林局が昭和46年に高隈渓谷を自然休養林に指定し、市が吊り橋・遊歩道・バンガロー・キャンプサイト等を整備しました。
夏場の憩いの場として多くの方に利用され、特に「おしの滝」までの散策コースは人気がありましたが、平成5年の台風13号や平成18年の大雨の影響により遊歩道が決壊等の大被害を受けたことにより、現在、渓谷内への立ち入りを禁止しています。
散策コースの復旧については近年の記録的な大雨の影響を受けやすい軟弱な地盤が多く、崩落などの二次災害の危険性もあることから、再整備は予定しておりません。
なお、高隈渓谷入口手前に、キャンプサイトやバンガローで宿泊できる施設や小川もございますので、ぜひご利用ください。
（ふるさとPR課）

小学校に行っている娘が2人おります。
小学校のトイレが和式で古くて臭いと日頃聞いております。
特に下の子は和式が身近に無い環境で育っているため、和式を使い学校で失敗したらと使えずにおります。
そして洋式トイレは行列になる事もあるそうです。
行列になるため間に合わず失敗する子も居たそうです。
小学校に限らずですが、洋式トイレを増やして欲しいです。
宜しくお願い致します。

御意見ありがとうございます。
本市の学校施設のトイレ洋式化については、各家庭における洋式トイレの普及状況やバリアフリーなどの観点からこれまで各学校に一定数の整備を行ってきたところです。
また、令和3年度に「鹿屋市学校施設長寿命化計画」を策定し、令和12年度までの10年間でトイレの洋式化をはじめ校舎の大規模改造工事や空調設置など計画的・効率的に整備を行っております。
通われている小学校については、これまでもトイレの洋式化を進めてきたところですが、今後もトイレの配置状況や使用状況などを踏まえ、必要に応じて学校と調整しながら整備を進めてまいります。
今後も本市の教育行政へのご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
（教育総務課）

美味しくしてほしい。
給食があまり美味しくありません。
栄養に関してはいいと思うが、バランスの組み合わせが悪い！
昔の給食は、「おいしい」と母から聞いてますが、鹿屋の給食センターの給食は美味しくないです。

学校給食について、御意見いただきありがとうございます。
給食センターでは、児童生徒の皆さんに栄養バランスの取れた美味しい給食を提供できるように、日々努力していることろです。
学校給食の献立は、限られた給食費の中で、基準に基づき適切な栄養量を確保しながら、旬の食材、行事等の季節感などを考慮して作成しております。
今後も、安全安心な給食を最適な栄養バランスで提供することはもちろん、おいしく食べてもらえる給食となるように工夫してまいります。
（学校教育課）

地域の野良猫について今回ご相談させてください。
この春に子猫も生まれたようで、ご近所の方が餌をあげているのを見かけますが、放し飼いなのか、ただ餌をあげているのかまでは分かりません。
最近では自宅の庭や駐車場に糞をするようになりました。
自分で直接注意できれば良いのですが、ご近所ということもありトラブルになるのも困るのでこちらに連絡した次第です。

放し飼いの猫又は、飼い主のいない猫の情報をいただきありがとうございます。
本市では、放し飼いの猫の対応については、鹿屋保健所、市民団体、町内会等と連携し、訪問による屋内飼育、不妊・去勢手術の飼い主へのお願いや、餌やりマナー、適正飼養に関する看板の設置等を行っているところです。
また、今年7月からは、飼い主のいない猫等による、ふん尿や他人の敷地内への侵入等によるトラブルを防止するため、さくらねこ無料不妊手術事業を開始しています。これらの猫に対して不妊・去勢手術を施すなどの対策をとっているところです。
ご相談いただいた件についても調査しますので詳しい状況を市生活環境課（電話：0994-31-1115）へご連絡ください。
（市生活環境課）